Garanti
-
Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya deÄŸiÅŸim iÅŸlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Ürünlerin garanti süresi ürün detaylarında belirtilmiÅŸtir (En az: 2 Yıl, Azami: Ömür Boyu). Ürünün beraberindeki Faturasını veya varsa Garanti Belgesini saklayınız (Fatura garanti belgesi yerine geçerlidir).
-
Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise baÅŸvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya deÄŸiÅŸim yaptırabilirsiniz.
​
-
Arızalı ürünlerinizi bünyemizde bulunan teknik servis departmanımıza kontrol ettirebilirsiniz.
-
Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım iÅŸlemlerine baÅŸlayabilmektedir ancak fatura yada garanti belgesi ile daha hızlı sonuç alırsınız..
​
-
Ambajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer.
​
-
Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doÄŸrudan Pulsarpro Ses ve Işık Teknolojileri A.Åž 'ye göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır .
​
-
Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, deÄŸiÅŸim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteÄŸinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
​
-
Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanır.
​
-
Tarafımıza ulaÅŸan ürünler iÅŸlemin süresi, deÄŸiÅŸim ise tedarikçi fimanın stoklarına baÄŸlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceÄŸi rapora baÄŸlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸmektedir. Firmamız sizi maÄŸdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli yaptırımı uygulayarak en kısa sürede iÅŸleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.
​
-
Ürün elimize ulaÅŸtığında size e-mail olarak arızalı ürününüzü takip edebilmeniz için bir bildirim numarası gönderilecek ve bu numara ile arızalı ürününüzün durumunu takip edebileceksiniz.
​
-
Dikkat etmeniz gerek durum: tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmaları ile yapılması gerekir.